| |
HANDELSBETINGELSER
| |
Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Seuf Outdoor falkoner alle 73 b, 2000 Frederiksberg samt Internet butik: www.seuf.dk, e-mail: info@seuf.dk. Alle aftaler indgåes på dansk.
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på seuf.dk skal du igennem 5 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
Bestilling
Du kan som kunde hos Seuf Outdoor bestille via vores netbutik på www.seuf.dk. For support/hjælp til bestilling kontakt e-mail adresse info@seuf.dk.
Alle priser i Seuf Outdoor netbutik er angivet inklusiv dansk moms. Efter endt bestilling tilsendes elektronisk en kopi af ordrebekræftelsen. Herefter er det ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen via netbutikken. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. e-mail bedes du venligst sende en e-mail til info@seuf.dk.
Betaling
Seuf Outdoor netbutik modtager betaling med korttyper: MasterCard, eurocard, Maestro, Dankort, Visa, Visa Electron, Dankort, Visa-Dankort og Forbrugesforeningen.
Moms
Seuf Outdoor trækker momsen fra ved forsendelser til følgende lande: Grønland, Færøerne, Island samt alle lande uden for EU. Til nogle lande skal der påregnes landets egen Told. Dette har ikke noget med Seuf Outdoor at gøre.
Levering
Varer, som bestilles telefonisk eller via Seuf Outdoor netbutik sendes med Post Danmark. Såfremt du ved modtagelse af en pakke fra Seuf Outdoor konstaterer mangler eller umiddelbare defekter skal du kontakte os via tlf. 38321060 eller e-mail: info@seuf.dk |
| | LEVERINGSTID | |
Leveringstid
Ved bestillinger til levering i Danmark er leveringstiden som følger (forudsat den ønskede vare eller antal er på lageret): 1-5 dage for bestilling foretaget på hverdage (undtagen fredag) inden klokken 12:00. Ved bestilling afgivet fredag inden 12:00 leveres varen normalt efterfølgende mandag.
Øvrigt udland: normalt mellem 2-10 hverdage. Kontakt os for præcis leveringstid.
Forbehold
Da vi desværre kun er mennesker, og da der kan ske fejl, bliver vi desværre nødt til at tage et par enkelte forbehold:
Forbehold for pris og fejl- Selvom vi arbejder hårdt for at sikre, at vore priser er korrekte (og konkurrencedygtige), vil der sandsynligvis med tiden kunne ske fejl. Skulle uheldet være ude, vil vi håndtere en forkert pris på følgende måde: Er varens rigtige pris lavere end den annoncerede, skal du selvfølgelig kun betale denne lavere pris. Er varens rigtige pris højere end den annoncerede, vil vi kontakte dig inden afsendelse af den bestilte vare. Forbehold for leveringsevne - Vi desværre nødt til at tage forbehold for, at en vare kan være mærket forkert, stjålet, varemodtaget forkert osv., hvilket betyder, at vi dermed ikke er i stand til at levere den bestilte vare alligevel. Dette gælder også, selvom du som kunde har fået en ordrebekræftelse. Vi bestræber os på at have så få fejl som muligt både i butikken og på hjemmesiden, men da der er mange varer og mange medarbejdere, så kan det ikke undgås at der en gang imellem sker en fejl. Vores erfaring viser, at man specielt ved udsalgsvarer skal være opmærksom på varer, der ikke kan leveres. Dette skyldes, at der nogle gange er meget efterspørgelse på varerne, og at det kan ske at en ekspedient sælger varen til en kunde i én butik umiddelbart samtidig med at varen bestilles på nettet. Dette betyder at systemet ikke kan nå at opdatere, og dermed at man på beklageligvis ikke kan levere (typisk kan vi ikke få flere af den pågældende vare, da det er en udsalgsvare). Det er derfor vigtigt at være opmærksom på, at vi tager forbehold for levering af ovenstående årsager. Er uheldet ude beklager vi meget, men håber på forståelse.
Forsendelsespris
Forsendelser til Danmark er 45 kr ( 199,- kr*). Kortbetaling er gebyrfrit. Ved leverance til Grønland og Færøerne 400,- Dkk (800,- Dkk*) og til Norge 100,- Dkk (400,- Dkk*) i fragt og gebyrer.
* Fragtpriserne for ski eller snowboard.
(Vi gaveindpakker ikke ski og snowboard).
Fortrydelsesret
Skriv BM for byttemærke i notat.
Ved køb i Seuf Outdoor netbutik ydes der 14 dages fuld returret fra den dag du modtager varen. Returretten gælder også udsalgs og tilbudsvarer. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand som da du modtog den. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Returnering af varer købt i Seuf Outdoor netbutik kan foretages ved at nægte modtagelse af varen når den leveres, eller ved returnering eller indlevering i butikken med bon'en.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge kopi af bon samt registrerings- og kontonummer hvortil betalingen for købet ønskes returneret. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes refunderer vi købesummen til din konto. |
| | REKLAMATION | |
Reklamationsret
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 2 år på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indtil 2 år. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere når du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder at fejlen/manglen er opdaget anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Reklamationsretten betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
For reklamation af en vare bedes denne sendes til nedenstående adresse:
Seuf Outdoor
Falkoner allé 73 B
2000 Frederiksberg Returnerer du varen, bedes du vedlægge følgende: En seddel der forklarer manglen/fejlen på varen. Dit telefonnummer eller e-mail adresse så vi har mulighed for at kontakte dig. Ønsket returadresse hvortil vi skal sende varen efter afsluttet reklamationsbehandling. Prispolitik
Alle priser i Seuf Outdoor nebutik er angivet i danske kroner og inklusiv moms. Generelt skal vi derfor tage forbehold for forkerte priser samt trykfejl og udsolgte varer. |
| | PERSONDATA | |
Persondatapolitik
Når du handler hos Seuf.dk skal du lade dig registrere med følgende oplysninger: navn, adresse, e-mail samt telefonnummer. Personoplysningerne registreres hos Seuf Outdoor og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Som registreret hos Seuf Outdoor, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Seuf Outdoor via e-mail: info@seuf.dk.
Seuf.dk er den dataansvarlige for registreringen af personodata.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Der benyttes ikke cookies.
Logstatistik bruges på seuf.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På seuf.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Oplysninger afgivet til seuf.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
| |
|
|
|
|
|
|
